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Política de pricavidade

WAFlix é um CRM com disparo massivo e agendamento para WhatsApp
Foca em pequenos e médios comerciantes
Usa storage (incluindo unlimited), alarms, tabs, host permissions
Integra com WhatsApp Web
Sincroniza dados com servidor
Armazena conversas, contatos, mídias, etc.
Preciso criar uma Política de Privacidade completa, clara e em conformidade com LGPD, que cubra:
Quais dados são coletados
Como são usados
Como são armazenados
Compartilhamento (ou não) com terceiros
Direitos do usuário
Segurança
Contato
Vou criar uma versão profissional e completa em português.
Política de Privacidade - WAFlix
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WAFLIX
Última atualização: 17 de janeiro de 2026
1. INTRODUÇÃO
A WAFlix ("nós", "nosso" ou "extensão") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa extensão de CRM para WhatsApp.
Ao utilizar o WAFlix, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. DADOS COLETADOS
2.1 Dados Fornecidos por Você:
Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e dados de autenticação
Contatos do CRM: Nomes, telefones, notas, etiquetas e informações personalizadas dos seus clientes
Mensagens: Conteúdo de mensagens criadas, agendadas ou enviadas através da plataforma
Templates: Modelos de mensagens salvos por você
2.2 Dados Coletados Automaticamente:
Conversas do WhatsApp: Histórico de mensagens, mídias (fotos, vídeos, áudios) e metadados de conversas integradas
Dados de Uso: Interações com a extensão, funcionalidades utilizadas, horários de envio
Dados Técnicos: Informações do navegador, sistema operacional e sessão ativa no WhatsApp Web
Logs de Campanhas: Registros de disparos em massa, agendamentos executados e status de envio
2.3 Dados NÃO Coletados:
❌ NÃO acessamos suas conversas pessoais fora do contexto do CRM
❌ NÃO vendemos seus dados para terceiros
❌ NÃO compartilhamos informações de clientes com outras empresas
3. COMO USAMOS SEUS DADOS
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
✅ Autenticação e Segurança: Validar sua identidade e proteger sua conta
✅ Funcionalidades do CRM: Organizar contatos, conversas, etiquetas e notas
✅ Agendamento e Automação: Executar envio de mensagens programadas e campanhas massivas
✅ Sincronização: Manter seus dados atualizados entre diferentes dispositivos
✅ Backup: Proteger suas informações contra perda acidental
✅ Melhorias: Aprimorar funcionalidades e corrigir problemas técnicos
✅ Suporte Técnico: Auxiliar em caso de dúvidas ou problemas
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
4.1 Onde Seus Dados São Armazenados:
Localmente: A maioria dos dados fica armazenada no seu navegador (storage local)
Servidor Seguro: Dados sincronizados são armazenados em servidores próprios com criptografia
4.2 Medidas de Segurança:
🔒 Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
🔒 Armazenamento seguro com proteção contra acesso não autorizado
🔒 Autenticação protegida
🔒 Backup automático em servidores seguros
🔒 Acesso restrito aos dados apenas pela sua conta
4.3 Retenção de Dados:
Seus dados permanecem armazenados enquanto sua conta estiver ativa
Ao excluir sua conta, todos os dados são removidos permanentemente em até 30 dias
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamento Limitado:
Podemos compartilhar dados apenas nos seguintes casos:
📌 WhatsApp: Para enviar mensagens através da plataforma oficial
📌 Exigências Legais: Quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
📌 Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais ou segurança dos usuários
6. SEUS DIREITOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
✔️ Acessar seus dados pessoais armazenados
✔️ Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
✔️ Excluir seus dados permanentemente
✔️ Exportar suas informações em formato legível
✔️ Revogar consentimento e solicitar anonimização
✔️ Portabilidade de dados para outra plataforma
Para exercer seus direitos, entre em contato:
📧 E-mail: privacidade@waflix.com.br
📱 WhatsApp: [seu número de suporte]
7. COOKIES E TECNOLOGIAS
A extensão utiliza:
Storage Local: Para armazenar configurações e dados do CRM no navegador
Alarms API: Para executar agendamentos e mensagens programadas
Integração com WhatsApp Web: Para capturar e sincronizar conversas
🚫 NÃO utilizamos cookies de rastreamento de terceiros
8. PRIVACIDADE DE MENORES
O WAFlix é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos qualquer dado de menor, será excluído imediatamente.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através:
Do próprio aplicativo/extensão
Por e-mail cadastrado
No site oficial
A versão mais recente estará sempre disponível em: [link do site]
10. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos de privacidade:
WAFlix - CRM para WhatsApp
📧 E-mail: privacidade@waflix.com.br
📧 Suporte: suporte@waflix.com.br
📱 WhatsApp: (63)9104-5806
🌐 Site: www.waflix.com.br
Encarregado de Dados (DPO):
Fernando - fernando@waflix.com.br
11. JURISDIÇÃO
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao utilizar o WAFlix, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.
📋 VERSÃO RESUMIDA (para a Chrome Web Store)
Se você precisar de uma versão mais curta para a descrição da extensão:
RESUMO DE PRIVACIDADE:
O WAFlix coleta e armazena dados do seu CRM (contatos, conversas, mensagens) localmente no navegador e em servidores seguros para sincronização. NÃO vendemos dados. NÃO acessamos conversas pessoais. Utilizamos seus dados apenas para: organizar seu CRM, executar agendamentos, disparos massivos e sincronizar entre dispositivos. Você pode exportar ou excluir seus dados a qualquer momento. Conforme LGPD.